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Las farmacias se posicionan como uno de los modelos de negocios más rentables y no es de extrañar las razones, ya que se trata de un servicio esencial para la salud y el bienestar de las personas. Sin embargo, también es un hecho que en los últimos años ha aumentado drásticamente la competencia, lo que ha llevado a los propietarios de estos negocios a mejorar los espacios y servicios con el objetivo de destacar por encima de la competencia.
De allí que el servicio ofrecido por empresas como Inside Pharmacy, especialistas en reformas de farmacias, haya tenido un aumento significativo de demanda en los últimos años. Sin duda alguna, ofrecer a los clientes espacios mucho más acogedores y modernos, aunado a un servicio de calidad, es imprescindible para conectar con las personas de la comunidad y generar fidelidad hacia la marca.
Hay muchas razones por las que reformar tu farmacia es una gran idea, pero a continuación compartimos contigo algunas de las más destacadas:
Fidelizar a los clientes
Como comentamos anteriormente, la fidelización de los clientes es un factor clave para mantener un modelo de negocio tan exigente como son las farmacias. Por un lado, crear un espacio más práctico, accesible y acogedor, es clave para atraer a nuevos clientes, mientras que, en el caso de los conocidos, puede marcar una diferencia de ser una simple opción a escoger a nuestra farmacia como la primera opción.
Diversos estudios han demostrado que las farmacias que son renovadas perciben un aumento de hasta un 14% en las visitas y con ello, también, la rentabilidad. Sin duda alguna, se trata de una gran estrategia para atraer nuevos clientes y generar fidelidad a la marca por parte de los actuales.
Aumento de la rentabilidad
Estrechamente relacionado con el punto anterior, también se ha demostrado que una mejora de los espacios constituye un factor clave para aumentar la rentabilidad general del negocio.
¿Las razones? Un diseño innovador y bien planificado es clave no solo para atraer a más clientes, sino también para mejorar la ubicación de los productos, entendiendo la importancia que este factor tiene para la conversión de ventas. La exposición adecuada de los productos es clave para que los clientes se orienten más rápido y puedan tener acceso a todo lo que necesitan.
Además, en el caso de los empleados, la creación de espacios más intuitivos y prácticos también es fundamental para que puedan ofrecer un servicio mucho más rápido y eficiente. La creación de un ambiente de trabajo más amigable influye, además, en el ánimo y, por ende, en el desempeño de los empleados.
Ganar espacio
Una mejor distribución es fundamental para ganar espacios, incluso cuando estos son considerablemente reducidos. Optimizar el espacio es fundamental para ofrecer a los clientes muchas más opciones de productos y, por supuesto, para que los trabajadores también se sientan más cómodos en el ambiente de trabajo. Todo esto se traduce en un desempeño mucho más eficiente.
Mejor experiencia para el cliente
Uno de los factores que marca una gran diferencia para los clientes es la experiencia general y hasta el más mínimo detalle puede tener un gran impacto en los mismos, ya sea de forma positiva o, por el contrario, de forma negativa.
Una iluminación adecuada, una disposición más organizada y práctica de los productos, un ambiente que refleje el alto nivel de profesionalidad de la farmacia es, por solo nombrar algunos, los factores que influyen en la toma de decisión de los clientes. Es por ello que mejorar la experiencia de compra es clave para conseguir atraer a nuevos clientes y, por supuesto, que repitan la experiencia una y otra vez.
Sin lugar a dudas, reformar una farmacia se traduce en múltiples beneficios, tanto a nivel de organización y de eficiencia de los empleados como en lo que respecta a mejorar la experiencia de compra de los clientes. Lo importante, para aprovechar al máximo todas estas ventajas, es dejar la reforma en manos de especialistas en el área, indispensable para rentabilizar cada centavo de la inversión.
